Gaya APA

Supranto, Johannes. (2011). Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan untuk menaikkan pangsa pasar . Jakarta: Rineka Cipta.

Gaya Chicago

Supranto, Johannes. Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan untuk menaikkan pangsa pasar. Jakarta: Rineka Cipta, 2011. Buku.

Gaya MLA

Supranto, Johannes. Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan untuk menaikkan pangsa pasar. Jakarta: Rineka Cipta, 2011. Buku.

Gaya Turabian

Supranto, Johannes. Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan untuk menaikkan pangsa pasar. Jakarta: Rineka Cipta, 2011. Buku.